Ostatnia aktualizacja: 13.02.2026
1. Postanowienia Ogólne i Definicje
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług czyszczenia, konserwacji i prac wysokościowych przez firmę SolarCare BORUSIAK GRZEGORZ (NIP: 6221975306) z siedzibą przy ul. Klonowej 9, 63-400 Ostrów Wielkopolski, zwaną dalej Administratorem lub Usługodawcą.
1.2. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
1.3. Skorzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Rodzaje Usług i Wycena
2.1. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z ofertą dostępną na stronie internetowej, w tym m.in. czyszczenie paneli fotowoltaicznych, kostki brukowej, elewacji, dachów oraz prace z użyciem podnośnika koszowego.
2.2. Podstawą do rozpoczęcia prac jest indywidualna wycena, która określa zakres prac, technologię, użyte środki i łączny koszt. Wycena jest ważna przez 14 dni od daty jej sporządzenia.
2.3. Ceny podane w ofercie mają charakter szacunkowy. Ostateczna cena może ulec zmianie po oględzinach lub w trakcie realizacji usługi, w przypadku ujawnienia nieprzewidzianych trudności (np. konieczność zastosowania dodatkowej chemii, ukryte zabrudzenia). O konieczności zmiany ceny Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
3. Zamówienia, Realizacja i Terminy (Elastyczność Usługodawcy)
3.1. Zamówienia przyjmuje się telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą pisemnego (w tym elektronicznego) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
3.2. Termin realizacji usługi ma charakter orientacyjny. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zrealizować usługę w uzgodnionym terminie.
3.3. Prawo do przełożenia terminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego przełożenia terminu realizacji usługi bez podania przyczyny. O zmianie terminu Klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefoniczną z wyprzedzeniem co najmniej 24 godziny przed planowaną datą.
3.4. Warunki atmosferyczne: Usługodawca ma prawo przełożyć termin realizacji usługi, jeśli warunki atmosferyczne (np. silny wiatr, burza, opady, mróz) uniemożliwiają bezpieczne, zgodne ze sztuką lub skuteczne wykonanie prac.
4. Płatności
4.1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu i odbiorze przez Klienta, na podstawie wystawionej faktury VAT/paragonu. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.
4.2. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.
5. Odpowiedzialność i Reklamacje
5.1. Odbiór prac: Klient ma obowiązek dokonać oględzin i zgłosić zastrzeżenia do jakości wykonanej usługi w momencie jej odbioru lub w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od daty zakończenia prac. Po upływie tego terminu, przyjmuje się, że usługa została wykonana poprawnie i bez zastrzeżeń.
5.2. Reklamacje zgłoszone w terminie będą rozpatrywane przez Usługodawcę w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
5.3. Wyłączenie odpowiedzialności za wady ukryte: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku istniejących, ukrytych wad materiału, elementu lub konstrukcji (np. pęknięta dachówka, słaba fuga, skorodowana blacha, wady fabryczne paneli), na które Usługodawca nie miał wpływu i które nie były możliwe do zidentyfikowania przed rozpoczęciem prac.
5.4. Odpowiedzialność za sprzęt: Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody majątkowe wyrządzone w mieniu Klienta w wyniku udowodnionego zaniedbania lub błędu Usługodawcy. Odpowiedzialność ta ograniczona jest do wysokości faktycznie poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans).
6. Prawa Konsumenta (Dotyczy Klientów Indywidualnych)
6.1. Jeżeli umowa została zawarta na odległość (np. przez Internet lub telefon) i Klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia.
6.2. Prawo to nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w całości usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po wykonaniu usługi.
7. Postanowienia Końcowe
7.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez publikację na stronie internetowej.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7.3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.